Allgemeine Geschäftsbedingungen

Stand: 20.10.2026

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen, die Verbraucher und Unternehmer über die Online-Shops esim-global.de, esim-asien.de und esim-asia.com bei der TravelFon GmbH, Im Niersgrund 1, 47623 Kevelaer (nachfolgend „wir“) aufgeben. Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nicht, es sei denn, wir stimmen ihnen ausdrücklich zu.

Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB).

2. Vertragsgegenstand

Wir verkaufen Prepaid-Datenpakete in Form von eSIM-Profilen für die Nutzung im Ausland. Der Umfang (Datenvolumen, Gültigkeitsdauer, Reiseziele, ggf. Freiminuten/SMS) ergibt sich aus der jeweiligen Produktbeschreibung. Die Datenverbindung wird über Partnernetze vor Ort erbracht; Verfügbarkeit und Geschwindigkeit hängen von der örtlichen Netzabdeckung ab. Die Gültigkeitsdauer beginnt mit der ersten Einbuchung der eSIM in einem unterstützten Netz im Zielland. Nicht verbrauchtes Datenvolumen verfällt mit Ablauf der Gültigkeitsdauer.

Voraussetzung für die Nutzung ist ein eSIM-fähiges Endgerät ohne Netzsperre (SIM-Lock). Der Kunde ist dafür verantwortlich, die Kompatibilität seines Geräts vor dem Kauf zu prüfen.

3. Vertragsschluss

Die Darstellung der Produkte im Shop ist kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung. Mit Klick auf den Button „Zahlungspflichtig bestellen“ gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Kauf ab. Der Vertrag kommt zustande, wenn die Zahlung erfolgreich autorisiert wurde und wir die eSIM ausliefern oder die Bestellung per E-Mail bestätigen. Die Vertragssprache ist Deutsch.

Wir speichern den Vertragstext. Die Bestelldaten und diese AGB werden dem Kunden per E-Mail übermittelt bzw. sind jederzeit auf dieser Seite abrufbar.

4. Preise und Zahlung

Alle Preise sind Endpreise in Euro. Versandkosten fallen nicht an. Die Zahlung erfolgt im Voraus über unseren Zahlungsdienstleister Stripe; die verfügbaren Zahlungsarten werden im Bestellprozess angezeigt. Der Kaufpreis ist mit Vertragsschluss sofort fällig.

5. Lieferung

Die Lieferung erfolgt ausschließlich digital: Nach Zahlungseingang erhält der Kunde die eSIM (QR-Code und Aktivierungsdaten) per E-Mail an die angegebene Adresse und auf der Bestellbestätigungsseite, in der Regel innerhalb weniger Minuten. Ein QR-Code kann technisch bedingt nur einmal installiert werden. Für eine korrekte E-Mail-Adresse ist der Kunde verantwortlich.

6. Widerrufsrecht

Verbrauchern steht ein Widerrufsrecht nach Maßgabe der Widerrufsbelehrung zu. Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn wir mit der Ausführung des Vertrags begonnen haben, nachdem der Verbraucher ausdrücklich zugestimmt hat, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung beginnen, und er seine Kenntnis davon bestätigt hat, dass er durch seine Zustimmung sein Widerrufsrecht verliert.

7. Gewährleistung

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Funktioniert eine eSIM aus von uns zu vertretenden Gründen nicht, liefern wir Ersatz oder erstatten den Kaufpreis. Bitte wende dich bei Problemen an support [at] reisesim.de.

8. Haftung

Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie nach dem Produkthaftungsgesetz. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen. Für Störungen oder Einschränkungen der Partnernetze im Ausland, auf die wir keinen Einfluss haben, haften wir nicht.

9. Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch nicht der Schutz durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates ihres gewöhnlichen Aufenthalts entzogen wird. Ist der Kunde Kaufmann, ist Gerichtsstand unser Geschäftssitz.

Wir sind nicht bereit oder verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.