Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

TravelFon GmbH, Im Niersgrund 1, 47623 Kevelaer, Deutschland
Telefon: 02832 9809 1000 · E-Mail: support [at] reisesim.de
Vertreten durch den Geschäftsführer Daniel Fritz.

2. Aufruf der Website

Beim Besuch dieser Website verarbeitet unser Webserver technisch notwendige Daten (IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seite, Browsertyp). Das ist erforderlich, um die Website auszuliefern und ihre Sicherheit zu gewährleisten (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Server-Logdateien werden nach spätestens 14 Tagen gelöscht.

Wir setzen keine Tracking- oder Marketing-Cookies und binden keine Inhalte von Drittanbietern (Schriftarten, Karten, Videos, Social-Media-Plugins) ein. Für den Bestellvorgang wird ein technisch notwendiges Sitzungs-Cookie gesetzt, das beim Schließen des Browsers gelöscht wird (§ 25 Abs. 2 TDDDG). Deine Wahl der Paketansicht wird nur lokal in deinem Browser gespeichert.

2a. Reichweitenmessung mit Matomo

Um zu verstehen, wie unsere Website genutzt wird, setzen wir die Open-Source-Software Matomo ein. Matomo läuft auf unserem eigenen Server in Deutschland; es werden keine Daten an Dritte übermittelt. Matomo setzt keine Cookies, speichert nichts auf deinem Gerät und erstellt keine Nutzerprofile. Deine IP-Adresse wird vor der Speicherung gekürzt, sodass kein Rückschluss auf dich möglich ist.

Erfasst werden aufgerufene Seiten, Zeitpunkt und Dauer des Besuchs, die zuvor besuchte Seite, Gerätetyp, Betriebssystem und Browser sowie bei einer Bestellung Bestellnummer, gewähltes Paket und Betrag. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einer statistischen Auswertung und Verbesserung unseres Angebots (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Da keine Informationen auf deinem Endgerät gespeichert oder ausgelesen werden, ist keine Einwilligung nach § 25 TDDDG erforderlich.

Du kannst der Erfassung jederzeit widersprechen. Dein Widerspruch wird dann als Cookie in deinem Browser gespeichert:

3. Bestellung und Vertragsabwicklung

Für eine Bestellung verarbeiten wir deine E-Mail-Adresse, die gewählten Produkte, die Rechnungsangaben (Name, Anschrift), die du im Zahlungsschritt eingibst, sowie Zeitpunkt, IP-Adresse und verwendete Sprache der Bestellung inklusive deiner Zustimmung zur sofortigen Ausführung. Rechtsgrundlage ist die Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) sowie unsere gesetzlichen Aufbewahrungspflichten (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO i. V. m. § 147 AO, § 257 HGB – bis zu 10 Jahre).

Zur Bereitstellung der eSIM geben wir die technisch nötigen Bestelldaten (Produkt, Menge, Bestellnummer) an unseren Mobilfunk-Großhandelspartner weiter, der das eSIM-Profil erzeugt. Personenbezogene Kundendaten wie Name oder E-Mail-Adresse werden dabei nicht übermittelt. Bei der Nutzung der eSIM im Ausland verarbeiten die jeweiligen Netzbetreiber Verbindungsdaten in eigener Verantwortung.

4. Zahlungsabwicklung über Stripe

Die Zahlung erfolgt über Stripe Payments Europe, Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irland. Im Zahlungsschritt wirst du auf eine Seite von Stripe weitergeleitet; Stripe verarbeitet dort deine Zahlungsdaten, Rechnungsangaben, E-Mail-Adresse und Geräteinformationen zur Durchführung der Zahlung und Betrugsprävention (Art. 6 Abs. 1 lit. b und f DSGVO). Wir erhalten von Stripe keine vollständigen Kartendaten. Stripe kann Daten auch in die USA übermitteln; Stripe ist unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert. Weitere Informationen: stripe.com/de/privacy.

4a. Zahlung mit PayPal

Wenn du PayPal wählst, wirst du zu PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22–24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg weitergeleitet. Wir übermitteln Bestellnummer, Produktbezeichnung und Betrag; PayPal übermittelt uns nach der Zahlung deinen Namen, deine E-Mail-Adresse und dein Land für Rechnung und Vertragsabwicklung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). PayPal kann bei bestimmten Zahlungsarten eine Bonitätsprüfung durchführen. Weitere Informationen: Datenschutzerklärung von PayPal.

5. E-Mail-Versand

Die eSIM und Informationen zu deiner Bestellung senden wir dir per E-Mail. Der Versand erfolgt über unseren E-Mail-Dienst Microsoft 365 (Microsoft Ireland Operations Ltd.) im Rahmen eines Auftragsverarbeitungsvertrags. Werbung senden wir dir ohne deine ausdrückliche Einwilligung nicht.

6. Hosting

Diese Website wird auf eigenen Servern in Deutschland betrieben.

7. Deine Rechte

Du hast das Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20) und Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage berechtigter Interessen (Art. 21 DSGVO). Wende dich dazu an support [at] reisesim.de. Außerdem kannst du dich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde beschweren, z. B. bei der Landesbeauftragten für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen.